شبکه جذب و نگهداری مشتریان

شبکه ای برپایه علم و هوش مصنوعی جهت مدیریت مشتریان

این شبکه بطور کلی برای یک کسب و کار، همه آنچه در رابطه با مشتریان، جهت رشد و توسعه باید انجام شود را انجام می دهد

یک پورتال اختصاصی دراختیار متخصص قرار می دهد

با هر بار مراجعه مشتری، مشخصات را بهمراه خدمات به سادگی ثبت می کند

یک وب سایت معرفی در اختیار متخصص قرار میگیرد که به راحتی و بدون محدودیت، خدمات خودشان را معرفی میکنند

مشتریان هر متخصص و همه کسانیکه از وب سایت متخصص بازدید می کنند می توانند با خدمات آشنا شوند و نوبت رزرو کنند

تاریخ برگشت مشتریان را به متخصص جهت پیگیری یادآوری می کند

پورتال مجهز به پنل پیامکی است که تمامی ارتباطات از طریق پیامک به مشتریان اطلاع رسانی می شود

متخصص می تواند انواع جشنواره های تشویقی برای بازگشت مشتریان ایجاد و از طریق پنل پیامکی اطلاع رسانی کند

متخصص می تواند با سایر همکاران خود شبکه ایجاد کند بطوریکه مشتریان مشترک داشته باشند

متخصص می تواند برای هدایای سازمانی تخفیفات ویژه ارائه کند

سامانه برای هرخدمات بصورت اتوماتیک نظرسنجی انجام میدهد و اطلاعات و آمار دقیق و کاربردی جهت توسعه در اختیار متخصص قرار میدهد

سامانه پیشنهادات ویژه ای جهت بازگشت مشتریان با استفاده از هوش مصنوعی به متخصص ارائه می نماید

متخصص می تواند در هر شرایطی رشد و توسعه خود را بررسی نماید

سامانه برای هر مشتری بعد از ثبت نام با توجه به خدمات گرفته از متخصصین، شخصی سازی می شود

در صفحه شخصی خود، لیست متخصصینی که عضو هستندرامشاهده و به سادگی نوبت رزرو می کند

لیست متخصصینی که با هم شبکه شده اند را مشاهده می کند

سامانه پیشنهادات ویژه ای جهت خدماتی که تاکنون استفاده نکرده اند ارائه می نماید

همواره می توانند از وب سایت معرفی متخصصین بازدید و با خدمات وی آشنا شوند

دو چالش عمده سالن های زیبایی: 1- مدیریت مشتریان 2- مدیریت کارکنان

این دو چالش به صورت زیر در شبکه حل شده است

مدیریت جذب و پیگیری مشتریان بر عهده متخصص است و مدیریت سالن فقط نقش کنترل و نظارت را برعهده دارد

پورتال ویژه ای در اختیار مدیریت سالن قرار می گیرد

مدیریت سالن در پورتال خود می تواند نحوه جذب و پیگیری مشتریان، توسط هر هنرمند را مشاهده نماید

مدیریت سالن می تواند برای هر متخصص تارگت تعریف نماید و براساس این تارگت، سهم یا حقوق پرداخت نماید

مدیریت سالن می تواند کیفیت خدمات هر هنرمند را براساس نظرسنجی مشتریان ارزیابی نماید

مدیریت سالن می تواند نحوه دسترسی به شماره موبایل مشتریان سالن را در پورتال متخصص تعریف کند

نرم افزار حسابداری و مدیریت ویژه سالن های زیبایی و مراکز خدماتی همیار سیستم بصورت آنلاین با این شبکه در ارتباط است

باتوجه به تجربه اجرایی ، این مدل مدیریت بهترین مدل رشد و توسعه سالن های زیبایی می باشد